Ngày 14/11/2020  Bệnh viện Mắt Hà Tĩnh  tổ chức lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho các cán bộ, viên chức, người lao động đang làm việc tại Bệnh viện Mắt nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử của cán bộ viên chức trong bệnh viện và các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh đến khám và điều trị tại bệnh viện.

Giảng viên của cuộc tập huấn là Thạc sỹ Nguyễn Việt Thắng, Phó phòng nghiệp vụ Y- Sở Y tế Hà Tĩnh.

Qua hai buổi đào tạo về kỹ năng, nói chuyện đã diễn ra trong không khí thân mật và sôi nổi, nhiều cán bộ viên chức, nhân viên y tế của Bệnh viện tỏ ra tâm đắc với phần trình bày của ThS.Nguyễn Việt Thắng. Hy vọng rằng sau buổi đào tạo tăng cường về kỹ năng giao tiếp ứng xử này sẽ phần nào thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế; rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao tinh thần phục vụ và củng cố niềm tin hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Tạo điều kiện tốt, thuận lợi để giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế, xây dựng hình ảnh đẹp của cán bộ y tế Bệnh viện Mắt Hà Tĩnh.

Tuấn Sơn- Văn Diệu Hằng